㈜하나투어, 여행 만족도 제조 위한 ‘스타 가이드·인솔자 5기’ 운영 

(시사캐스트, SISACAST=황최현주 기자) ㈜하나투어는 여행 만족도 제고를 위해 '스타 가이드·인솔자 5기'를 운영한다고 22일 밝혔다.

스타 가이드·인솔자는 하나투어 고객 만족도 조사 HCSI에서 90점 이상의 높은 평가를 받은 검증된 우수 인력이다. 실제로 지난 4기에서 이들이 동행한 하나팩 2.0 상품은 일반 가이드 상품 대비 평균 3.33점 높은 만족도를 기록했다.

하나투어는 고객들의 호평에 힘입어 이번 5기 운영 규모를 대폭 확대했다. 지난 기수 대비 약 17% 증가한 총 311명의 가이드와 인솔자를 선발했으며, ▲홍콩 ▲마카오 ▲중국 하이난 등 대상 지역도 추가 편성했다.

5기 선발을 기념해 이달부터 내년 3월까지 특별 기획전을 운영한다. 고객 선호도가 높은 베스트 상품부터 동남아, 일본, 중국, 유럽, 미주 등 지역별 추천 상품까지 폭넓게 구성했다. ▲디너 크루즈 또는 요트 투어가 포함된 '방콕/파타야 5일' ▲온천욕 체험을 즐기는 '대만/야류/우라이 4일' ▲나이아가라에서 헬기투어를 경험하는 '미동부/캐나다 10일' 등 테마 상품도 다양하게 마련했다. [시사캐스트]