(시사캐스트, SISACAST=황최현주 기자) G마켓은 오는 28일부터 스타배송 주문 마감 시간을 기존 밤 11시에서 밤 12시로 확대한다고 26일 밝혔다.
스타배송은 구매고객과 약속한 날짜에 배송하는 도착보장서비스로, 100% 도착보장을 목표로 운영된다. G마켓 동탄 메가센터와 협력사를 활용하는 ‘풀필먼트 스타배송’과 셀러가 직접 운영하는 ‘판매자 스타배송’으로 구분된다. 평일 밤 12시 주문 마감 서비스는 ‘풀필먼트 스타배송’ 상품에 우선 적용된다.
이번 서비스 확대는 최근 증가하는 심야 쇼핑 수요를 반영하고, 고객이 체감하는 배송 속도를 높이기 위해 마련됐다. G마켓은 배송 경쟁력 강화를 위해 주문 마감 시간을 단계적으로 확대해 왔으며, 이번 연장을 통해 보다 실질적인 ‘오늘 주문, 내일 도착’ 경험을 제공하게 됐다.
G마켓은 지난 설 연휴 기간(1/26-2/14) 스타배송 주문 마감 시간을 기존의 저녁 8시에서 밤 11시로 시범 연장한 바 있다. 마감 연장 전후 일 평균 주문건수를 지난해 명절 연휴와 비교한 결과, 일반 시간대(00~20시) 판매 증가율(35%) 대비 마감 연장 구간인 20~23시 증가율이 56%로 크게 상회했다. 밤 10시 전후 주문이 크게 늘어나는 등 심야 배송 수요가 높은 것을 확인하면서, 시범 연장 이후 밤 11시 마감시간을 유지해왔다.
G마켓 관계자는 “스타배송 주문 마감 시간 연장은 고객이 언제 주문하더라도 다음 날 상품을 받아볼 수 있도록 하기 위한 배송 경쟁력 강화의 일환”이라며 “앞으로도 물류 인프라와 운영 효율성을 지속적으로 개선해 고객 쇼핑 경험을 높여 나갈 것”이라고 말했다. [시사캐스트]
