(시사캐스트, SISACAST= 이재형 THE GOAL COMPANY 대표) 어떤 구성원들은 아침에 일찍 일어나지 못하는 대신 저녁 늦게까지 일하는 것이 개인 효율이 더 높았습니다. 반면에 어떤 구성원들은 새벽부터 일어나 출근해 오후 늦게까지 일하지만, 저녁 일찍 잠에 드는 것이 개인 효율이 더 높았습니다. 어떤 구성원들은 사무실에 출근해야 집중력이 오르는 반면에, 다른 어떤 구성원들은 출퇴근의 시간과 교통 비용도 아끼면서 편안하기도 한 자신의 집에서 일하는 것이 더 효율적이었습니다.산업혁명 초창기에는 구성원들 다수가 본인들이 원하

(시사캐스트, SISACAST= 시네마심리코치 이신애) 명배우 로빈 윌리암스의 세밀한 감정 연기가 돋보이는 영화 는 죽음의 그림자에 눌려 지내던 한 남자의 극적인 변화를 보여주는 스토리의 영화다. 불우한 삶을 비관하고 우울해하던 한 남자는 자살충동에 시달리다 스스로 정신병원에 입원한다. 살고 싶은 의지가 있어 의사에게 마음을 열고 이야기를 해보지만 환자를 쳐다보지도 않고 듣는 둥 마는 둥 시계만 보다 대충 대화를 마무리하고 환자를 내보낸다. 그저 업무의 일환으로 앉아있다는 듯이 무관심한 태도가 역력하다. 정신병원이라

(시사캐스트, SISACAST=강래경 HRD아트컨설팅 강사양성파트 자문위원) 3월이 되면 새학기가 시작된다. 그리고 여름이나 가을, 겨울과 달리 봄은 새봄이란 수식어를 붙인다. 그래서 숫자로는 한 해의 시작이 1월이지만 심리적으로는 3월이 그런 느낌이다. 여기에는 합리적 근거도 있다. 율리우스 카이사르 (시이저)가 기원전 45년에 달력을 만들면서 기존 10개월을 12개월로 늘렸는데, 추가된 2개월을 뒤가 아닌 앞에 배치했다. 그래서 1월이 3월이 된 것인데, 10월 (October)의 어원이 라틴어 8 (octo)인 것도, 11월과

(시사캐스트, SISACAST= 성원숙 HRD아트컨설팅 평생교육 자기경영 팀장) 평생교육의 정의는 평생교육은 언제, 어디서나, 누군든지, 자신이 원하는 교육과 학습의 기회를 누릴 수 있도록 사회 전반적 시스템을 재구조화하는 원리이자, 그것을 지탱하는 이념이다.평생교육 의미에 따라 구현해 내는 우리 사회의 교육, 문화, 생활 체제를 평생학습 사회라 한다(김한별, 평생학습론). 이미 우리 사회의 평생학습은 지역사회에서, 회사에서, 교회에서 다양한 기관에서 이루어지고 있다. 평생교육인줄 인식하지 못하고 이미 평생교육에 노출되어 있는 것이

(시사캐스트, SISACAST=송혜은 HRD아트컨설팅 팀장) 시간은 쏘아놓은 화살 같다더니 어느덧 2023년이 저물어 가고 새로운 해가 다가오고 있습니다. 새해가 되면 사람들이 자주 하는 말이 "시간 참 빠르다"이죠.특히 콜센터 현장의 시간은 정말 빠르게 흘러갑니다. 시간과 싸움을 하는 곳이라 그런가 봅니다. 몇 해 전 ​새해가 시작된 어느 날, 콜센터 상담 부스를 지나는데 한 상담사가 책상을 청소하고 있는 걸 보았습니다.상담사는 "새해도 됐는데 청소 좀 하려구요~"라고 하며 책상 위에 쌓여있던 철 지난 자료도 버리고, 시든 화분도

(시사캐스트, SISACAST=HRD아트컨설팅 김영욱 연구원) 사람이 없다!이제 햄버거 매장, 커피숍, 선그라스 매장 하물며 동네에 있는 작은 깁밥 집에도 더 이상 사람이 없다. 입구에 들어서면 나를 기다리는 것은 그저 커다란 키오스크라고 이름붙은 디지털 직원이 있을 뿐이다. 이 디지털 직원은 손님이 들어왔는데 인사를 하지 않는다. ‘어서오세요’, ‘반갑습니다’, ‘좋은 아침입니다’ 같은 그 어떤 인사도 하지 않는 참 불친절한 일꾼이다.그럼에도 불구하고 이 불편한 직원을 채용하는 이유는 무엇일까?*출처 : K스터디 키오스크첫 번째,

(시사캐스트, SISACAST= 김성민 콘서트가이드 / HRD아트컨설팅 인문학파트 강사) 아빠 키스가 뭐야?어린이집에서 돌아온 딸의 질문이었다. (순간 당황했지만) 사랑하는 사람들이 뽀뽀하는 거라고 대답했는데, 그러면 키스와 뽀뽀의 차이가 뭐냐고 물어보았다. (예리한 질문이었다) 그래서 뽀뽀는 좋아하면 가볍게 할 수 있지만, 키스는 정말 사랑하는 사람과 길게 하는 거라고 대답했다. 대답을 들은 딸은 “그러면 앞으로 엄마 앞에서는 우리 뽀뽀하고 엄마 없을 때는 우리 키스하자.”라고 말했다.육아는 어렵다. 이번 시간에는 오스트리아의 수

(시사캐스트, SISACAST= 이재형 THE GOAL COMPANY 대표) OKR은 Objectives의 O와 Key Results의 K, R이 결합된 표현입니다. 즉, MBO 대비 목표와 핵심 결과물에 더 초점을 맞추어 현재의 성과를 유지하는 것 외에 기존에 없던 성과를 새롭게 창출하기 위해 인텔을 거쳐 구글에서 완성된 성과관리제도입니다. < OKR의 구성체계 >먼저, Objectives는 한국말로 직역해 번역을 하면 목표가 맞겠지만, OKR에서의 실제 의미는 목표보다는 목적(Goal)에 더 가까운 개념입니다. 우리 팀, 우리

(시사캐스트, SISACAST= 윤하희 HRD아트컨설팅 CS Creative Team 강사) 몇 해전 리틀포레스트란 영화를 보며 나도 나만의 작은 정원을 만들면 여유를 얻고 행복해지지 않을까?라는 생각에 러스틱라이프를 꿈꿨다. 하지만 여러 가지 현실적인 이유로 차일피일 미루고 있다가 나만의 작은 정원은 점점 잊혀져갔다. 누구나 꿈꾸는 러스틱 라이프는 누구나 할 수 없는 것인가...작은 숲(리틀 포레스트)과 작은 정원(클라인가르텐)은 단순히 공간의 소박함을 이야기하는 것뿐만 아니라, 우리에게 나만의 여유를 안겨주는 의미를 지니고 있다

(시사캐스트, SISACAST= 시네마심리코치 이신애) 고레에다 히로카즈 감독의 영화는 잔잔한 영상으로 가슴을 후벼파는 메시지를 준다. ‘가족’의 이야기를 자주 그리는 감독은 한국에서도 인기가 좋다. 영화 속 가족은 중요한 행사때면 모여서 식사를 함께 하고 대화하는 모습을 보여주지만 그의 영화는 감동을 주기 위한 가족 영화가 아니라 가족의 의미를 뒤집어 보게 하는 영화다.얼마전 여의도 불꽃축제가 있었다. 행사가 진행되는 동안 방송에서는 사람들의 댓글이 실시간으로 화면에 뜨고 있었는데 아주 많은 댓글에서 가족의 행복을 기원

(시사캐스트, SISACAST= 송혜은 HRD아트컨설팅 팀장) 콜센터 인문학 「사람입니다, 고객님」이라는 책의 일부를 소개합니다. *'삼시세끼 라면' 구로공단서 한국경제 DNA를 찾다 (mediapen.com)2014년은 구로공단 조성의 근거법인 '수출산업공업단지 개발 조성법'이 제정된 지 50년이 되는 해였습니다. 2014년 9월 17일, 디지털 단지 내 한국 산업공단에서는 구로공단 50주년을 기념하는 여러가지 행사가 개최되었고 행사에는 대통령도 참석하여 한국의 산업 근대화를 위해 헌신한 여공들의 땀과 희생을 칭송했습니다.이를 상

(시사캐스트, SISACAST= 강래경 HRD아트컨설팅 강사양성파트 자문위원) 세상은 이 순간에도 변하고 있다. 그러나 예측가능하고 규칙적인 변화라면 두려워 할 일이 아니다. 먼저 경험했던 사람들의 과거를 참조하면 된다. 그래서 나이는 지혜의 보고였다. 하지만 예측할 수 없는 변화라면 어떨까? 작년 힌남노때 일기예보는 지금 생각해도 섬뜩하다. “이번 태풍은 지금까지 살면서 한번도 겪어보지 못한 위력입니다.” 매일 세계 곳곳에서 벌어지는 기후이변에 인간들은 속수무책일 수 밖에 없다. 그렇다면 생소함에 어떻게 대응하는 것이 좋을까? 혼

(시사캐스트, SISACAST= HRD아트컨설팅) 상대방과 대화를 나눌 때 내용이 더 깊어지는 상대가 있는가 반면에 대화가 겉돌거나 내 의도와는 다른 방향으로 흘러가서 곤란함을 느꼈던 경우가 있습니다.면접장에서도 짧은 시간 동안 면접관이 의도했던 것보다 훨씬 많은 정보를 얻고 깊이 있는 대화를 나누게 될 때가 있지만 반대로 면접관의 질문의 의도와 다르게 지원자의 답변이 흘러가서 서로가 힘든 시간을 보내고 면접이 종료되는 경우도 종종 볼 수 있습니다. 이렇듯 면접장에서는 면접관의 역할이 매우 중요하고, 면접관이 하는 질문이 중요함을

(시사캐스트, SISACAST= HRD아트컨설팅) 세일즈 영업 현장에 3대 팔이가 있다! ‘폰 팔이, 보험 팔이, 중고차 팔이!’우리는 핸드폰 가게의 영업사원을 폰 팔이라고 부른다!우리는 보험 회사의 영업사원을 보험 팔이 라고 부른다!우리는 중고 자동차 매매회사의 영업사원을 중고차 팔이라고 부른다!모두 좋은 말은 아니지만 유독 이 세 가지 영업 분야의 사람들을 ‘팔이’라고 부른다!냉정하게 표현만 보면 누군가의 직업을 비하하고 낮추어 부르는 비속어지만, 우리가 저렇게 부르는 데는 그만한 이유가 있음이 분명 존재한다.영업을 제대로 하고

(시사캐스트, SISACAST= 이영란 HRD아트컨설팅 부대표) 하루 종일 비가 내리는 금요일 오후, 때마침 지인에게 연락이 왔다. 금요일인데 그냥 들어가기 싫다는 말에 순대국에 소주 한 잔씩 하자는 약속을 하고 자주 가는 순대국집에 들어섰다. 순대국과 소주를 주문하고 음식을 기다리는 사이 옆 테이블의 대화에 자꾸만 귀가 쏠렸다.내용인즉슨, '2차는 어디로 갈지 정하고 나가자'였다. 두 중년 남성의 대화는 꽤나 진지했고 어떤 메뉴로 정할지 점점 궁금해지는 순간! 우리집 맞은편의 OO주점을 얘기하자 일행이 하는 말...남자 1 : 거

(시사캐스트, SISACAST= 김성민 HRD아트컨설팅 인문학파트 강사) 시간에 대해 평소 시간에 대해 자주 생각하는 편이다. 원래 음악을 전공했으니 무대 위에서의 짧은 연주를 위해 오랜 기간 연습하고 공연 당일 리허설부터 본 공연까지 계속 시간의 흐름을 예민하게 느꼈던 것 같다. 음악을 정말 사랑했지만 그것이 전공이 되어버리니 공연으로 찾아오는 스트레스도 엄청났던 것 같다. 왜냐하면 음악은 시간예술이라 주어진 시간 속에서 고도의 집중력을 발휘해야하고 실수를 하면 번복하거나 수정이 어렵기 때문이다. 공부를 위해 유학을 갔지만 그 스

(시사캐스트, SISACAST= 윤하희 HRD아트컨설팅 CS Creative Team ) 사람들이 마스크를 벗고 단절되었던 세상과 다시 만나기 시작했다.3년간의 긴 지침과 외로움에서 벗어나 다시 활기를 찾으려고 하지만 긴 시간 갇혀 지내던 만큼 생각보다 세상 앞으로 나아가기가 쉽지 않다. 소통이 어려움도 느끼고 새로운 시작을 하는 것도 두렵다. 이렇게 뭔가 망설여 질 때 나를 격려하고 위로해줄 작품이 있다.2015년 방영된 4부작의 ‘빵과 스프, 고양이와 함께하기 좋은 날’이다. 영화의 내용은 출판사를 다니던 주인공 아키코(코바야시

(시사캐스트, SISACAST= 강래경 HRD아트컨설팅 강사양성파트 자문위원) 2000년대 초반Yahoo를 기억하는가? PC통신에 익숙하던 우리에겐 신세계의 출현이었다. 그리고 그 자리를Google이 대신하며 새로움은 날로 진화하였고, 2007년 아이폰의 등장으로 정점에 이르렀다. 그로부터15년이 흘러 챗GPT가 출시되었고, 반년만에 필수템으로 일상을 주도하고 있다. 물론 챗GPT3.5(무료)는21년9월까지의 자료를 기반으로 하기 때문에 오류가 많다. 우리나라 대통령도 윤석열이 아니다. 그리고 인권을 위협할 수 있는 심각한 우려가

(시사캐스트, SISACAST= 이신애 HRD아트컨설팅 시네마코치) 2023년 3월 오스카상 남우주연상을 수상하며 재기에 성공하게 된 배우 브랜든 프레이저가 열연한 영화 은 고래를 떠올리게 하는 그 제목처럼 큰 몸집의 남자주인공 찰리Charlie의 마지막 일주일을 그린 이야기다. 또한 주인공이 가장 좋아하는 문학작품 『모비딕 Moby Dick』이 영화 속에 중요한 소재로 등장해 제목이 복선임을 암시한다. 영화는 우리에게 1995년 영화 (마이크 피기스)와 비슷한 질문을

(시사캐스트, SISACAST= 송혜은 HRD아트컨설팅 팀장) “마음이 힘들 땐, 신청하세요!막말이 쏟아져도 상냥한 목소리로 응대해야 하는 콜센터 상담사는 우울증, 불안, 수면 장애 등에 쉽게 노출된다고 합니다.몸과 마음이 불안하고 힘들다면 그것은 마음이 보내는 신호입니다.마음 치유 프로그램에 참여해 보세요!”위 내용은 콜센터 상담사 마음 치유 사업을 진행하는 '통통톡'의 무료 심리 상담 프로그램의 홍보 문구입니다.[출처] [콜센터 심리검사 & 개인상담] 마음이 힘들 땐, 신청하세요!|작성자 무비씨감정노동이 사회적 문제로 대두되고